2020-12-2 濤濤
這篇文章是對大部分產(chǎn)品都有的簽到功能的一些總結(jié)。
說到簽到，幾乎是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的標(biāo)配了，大家估計(jì)都很熟悉。但是簽到功能并不是所有的APP都合適的，出現(xiàn)這個總結(jié)的原因就是小伙伴在工作中遇到問題的一個吐槽。
場景：小伙伴公司在做一個記賬功能的APP，她發(fā)現(xiàn)原型中有個簽到功能
小伙伴：為什么要做簽到，對于我們的產(chǎn)品好像沒啥用？
產(chǎn)品經(jīng)理：吸引用戶進(jìn)入APP， 提升用戶活躍度呀。
小伙伴：你用啥吸引用戶，我們就一個記賬APP？
產(chǎn)品經(jīng)理：用戶簽到，我們就給積分，積分高了等級就高了，他可以給別人看看他多牛逼！
小伙伴陷入了久久的沉默，然后就來和我吐槽了，什么“天才”會因?yàn)橐粋€記賬APP的等級高覺得牛逼啊……
就像小伙伴公司做簽到功能的目的是為了提高用戶的活躍度，他的初衷我覺得是對的，但是沒有考慮到產(chǎn)品本身適不適合做簽到、以及給予用戶的獎勵是否能吸引用戶。
所有拋開產(chǎn)品本身談簽到的行為都是耍流氓，我是個正經(jīng)人！會結(jié)合一些市面上的產(chǎn)品來總結(jié)一下簽到功能，其中包括為什么要做簽到？什么產(chǎn)品適合做簽到？簽到有哪些方式和類型？做簽到功能需要考慮哪些東西？若總結(jié)有不足之處大家友好交流呀。
什么是簽到？在生活中第一個想到的是上班打卡、小時候上學(xué)點(diǎn)名。這些簽到場景都有具體的時間限制、要按規(guī)定的方式進(jìn)行登記并且伴隨著未完成簽到會有一定的“懲罰”。當(dāng)簽到功能被用到APP中時，APP中的簽到通常是指產(chǎn)品通過一些獎勵強(qiáng)化用戶行為并促使用戶打開APP進(jìn)行瀏覽、打卡。用戶為了得到獎勵再次簽到，達(dá)成閉環(huán)，產(chǎn)品用簽到來提升用戶活躍度和用戶粘性，繼而達(dá)到業(yè)務(wù)上的轉(zhuǎn)化。
APP簽到和現(xiàn)實(shí)簽到的差別：1、APP中的簽到擴(kuò)寬時間維度（一天24小時都可以簽到、并且還可以補(bǔ)簽）；2、強(qiáng)化“獎勵”只要你簽到，我就給你獎勵；3、弱化了“懲罰”，大部分APP對用戶的簽到都是給予獎勵，個別APP也有懲罰機(jī)制，如早起打卡活動，如果未達(dá)到目標(biāo)，用戶參與活動的錢就會被其他完成目標(biāo)的用戶瓜分。
了解了什么是簽到后，接下來就是看我們的產(chǎn)品適不適合做簽到，并不是所有App都適合做簽到的，適合做簽到的產(chǎn)品通常都具有以下特點(diǎn)
當(dāng)用戶希望從你的產(chǎn)品獲得實(shí)質(zhì)利益或某種精神滿足的時候，你的產(chǎn)品就適合做簽到。比如內(nèi)容、社區(qū)、電商、金融、游戲類型產(chǎn)品。
當(dāng)用戶認(rèn)為你的產(chǎn)品是一個工具，那么就不適合做簽到功能。如日歷、天氣、瀏覽器、翻譯等（還有小伙伴公司正在做的記賬APP），因?yàn)橛脩羰褂霉ぞ哳惍a(chǎn)品是在有需求的時候打開并在短時間內(nèi)完成操作，在沒有需求的時候不會使用。
一般簽到常用于高頻服務(wù)，低頻的工具型產(chǎn)品就不適合做簽到。（有人肯定會想，微信也是高頻次為什么沒有簽到，因?yàn)橛脩裘刻於紩M(jìn)行社交，好的社交產(chǎn)品不需要簽到就有很高的活躍度。微信這樣的產(chǎn)品并不需要簽到功能，畢竟大家每天都會打開微信吧……增加簽到就雞肋了）
了解你的產(chǎn)品適不適合做“簽到”后，接下來看看APP中，為什么要做簽到，也就是簽到的作用。能想到的有提高用戶活躍度、培養(yǎng)用戶習(xí)慣、匯集流量轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)、拉新等等。接下來從用戶和產(chǎn)品兩個角度來看為什么要做簽到。設(shè)計(jì)師在做設(shè)計(jì)前一定要先了解好做簽到需求的目的！需要了解不同的目的相對應(yīng)的設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)也是不同的。
簽到有一定的作用但是小聲逼逼：簽到不能決定一個APP的死活，對產(chǎn)品有多大的作用，本質(zhì)上還是要看產(chǎn)品的核心功能，要想靠簽到救活一個APP，基本不可能（除非你是王多魚）
1）促活：通過獎勵來促使用戶每天使用產(chǎn)品。培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。這個其實(shí)是大多數(shù)APP做簽到的目的，也是衡量簽到功能是否成功的重要指標(biāo)；設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的時候，就要考慮獎勵的樣式呈現(xiàn)、簽到的方式、激勵點(diǎn)的設(shè)置、簽到的提醒等。
2）留存：一般簽到頁面為了提高留存率，在設(shè)計(jì)上可以展示第二天或者近7天登錄的獎勵（例如很多游戲的簽到頁），會吸引想要獎勵的用戶再次登錄。如果通過簽到讓用戶養(yǎng)成了每日簽到的習(xí)慣，那產(chǎn)品的留存率將提高；
3）拉新：通過簽到來滿足用戶的技能成長記錄與分享后得到他人的夸獎、認(rèn)同的需求。從而刺激用戶對外分享，讓產(chǎn)品獲得更多曝光，某一定程度上也能拉新。如朋友圈經(jīng)常能看到keep用戶的健身簽到圖、堅(jiān)持背英語的簽到圖。
4）營收：讓用戶從簽到轉(zhuǎn)化達(dá)到營收是最重要的目的。現(xiàn)在很多產(chǎn)品的簽到功能跟商城掛鉤，給予獎勵吸引用戶購買商品，一定程度上能拉升營收。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的時候，就要考慮優(yōu)惠券、兌換的設(shè)計(jì)怎么結(jié)合到簽到中，因?yàn)閮?yōu)惠券能促使用戶下單、積分加現(xiàn)金能增加禮品、道具等的收入。
5）會員體系：簽到有助于產(chǎn)品建立更加完善的會員積分系統(tǒng)，不同的會員等級，享受的待遇和優(yōu)惠不一致。通過堅(jiān)持打卡，來激勵用戶激活更高的會員等級。設(shè)計(jì)師在做簽到頁的時候就要考慮和會員等級怎么掛鉤，引導(dǎo)用戶。
6）品牌印象：這個目的就需要設(shè)計(jì)師在簽到頁增加品牌吉祥物或其他象征物，強(qiáng)化用戶對產(chǎn)品的印象。
簽到對用戶而言，是因?yàn)槟軌蛴脩臬@利，所以才會去簽到，獲利分為物質(zhì)和精神兩種。
1）物質(zhì)獎勵：即用戶可以獲得積分、兌換商品、優(yōu)惠券、現(xiàn)金等（大部分有商城的APP常用的獎勵）
2）精神獎勵：即用戶自己的情感滿足（如keep打卡技能成長記錄與分享后得到他人的夸獎、認(rèn)同的需求）、以及簽到獲得不同的會員等級與用戶權(quán)限、或者虛擬的獎?wù)拢ㄈ缬螒騽渍拢⑴判邪裰惖摹?
在了解了我們的產(chǎn)品是否適合做簽到后，接下來了解要把簽到功能做好，需要從哪幾個點(diǎn)入手？（另外，在做這篇總結(jié)的時候，有大佬的簽到設(shè)計(jì)上了首推，大家可以結(jié)合大佬的設(shè)計(jì)一起看這個模塊，食用效果更佳）
把簽到功能加到APP里，在不影響主要功能使用的前提下，把簽到功能入口做的越明顯越好，這樣才能在更新后讓用戶更加容易發(fā)現(xiàn)，并且讓用戶在每天簽到時能夠更加快捷，不會因?yàn)檫M(jìn)入的路徑過長或者過于復(fù)雜而讓用戶放棄
1）首頁金剛區(qū)圖標(biāo)
這類的簽到功能相對獨(dú)立且內(nèi)容強(qiáng)大，比較能吸引用戶，有的簽到就是常規(guī)入口，如：拼多多的現(xiàn)金簽到、京東的領(lǐng)京豆、飛豬的領(lǐng)里程。放在首頁的目的是為了曝光。
2）底部單獨(dú)tab
這類型多見于生鮮、超市之類的APP，簽到對其功能比較重要的產(chǎn)品。
3）首頁右下角懸浮球
首頁右下角的懸浮球是簽到快捷入口，未簽到情況下顯示，簽到完成則會消失（之前有遇到，沒找到就不配圖了）
懸浮球會遮擋一部分底部內(nèi)容以及干擾用戶操作。友好用戶體驗(yàn)就是當(dāng)用戶向下滑動頁面的時候懸浮入口就會消失或者收納到頁面右側(cè)只露出一點(diǎn)，也就不會造成干擾的問題了。
4）個人中心的列表類、按鈕類
這類是很多APP會采用的簽到模塊入口，與個人中心模塊的其他列表的展現(xiàn)形式一致（圖標(biāo)+文字）
5）彈窗類提示
一般使用的App并不是太多，在進(jìn)入APP時，就會跳彈窗，想引導(dǎo)用戶去簽到，因?yàn)檫@類形式容易造成用戶不同程度的反感。（從我的彈窗總結(jié)就能看出大家多不喜歡彈窗了）
6）導(dǎo)航欄
簽到在導(dǎo)航欄上進(jìn)行展示的時候，用戶是較為容易忽略導(dǎo)航欄上的簽到功能的，所以設(shè)計(jì)師通常會做成金幣、紅包、禮物的形式并加上動畫效果來用戶的注意。
7）個人主頁頂部小標(biāo)簽/小按鈕
通常放置在用戶名邊上或者頂部，突出簽到的功能
1）寫死的界面（需要重新發(fā)版才能更改）
這種適合簽到頁面不復(fù)雜，不需要經(jīng)常調(diào)整的
2）H5（可以在不發(fā)版的情況下進(jìn)行替換）
適合經(jīng)常改需求的產(chǎn)品，可以根據(jù)需求不斷更替（如有些電商產(chǎn)品會根據(jù)節(jié)日做不同的簽到樣式）
1）自動簽到
在APP中就是登錄即簽到，優(yōu)點(diǎn)是用戶很便捷簽到成本低，缺點(diǎn)是放棄成本也隨之變低，不利于習(xí)慣養(yǎng)成和形成有效轉(zhuǎn)化。用戶一般對自動簽到的感知度較低，因?yàn)樽詣雍灥酵ǔｏ@示為：連續(xù)簽到X天，獲得XX積分。用戶不能明確感知獲利信息，如簽到獲取的積分能做什么，產(chǎn)品想要吸引用戶長期簽到很難。在設(shè)計(jì)的時候需要把簽到結(jié)果反饋給用戶又不能給用戶形成過多的干擾。
游戲類的自動簽到一登錄就自動簽到，并向用戶展示簽到得到的獎勵，并且會展示多天的，吸引用戶再次點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品
2）手動簽到
用戶要主動去點(diǎn)擊并獲取獎勵。手動簽到在設(shè)計(jì)的時候，為了簽到的效率，通常會把簽到按鈕放大處理，讓用戶可以快速找到簽到入口并快速完成操作。通常會除了簽到功能外，還會有簽到說明、規(guī)則、以及引導(dǎo)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化模塊。手動簽到盡量讓用戶長時間停留更有利于用戶停留和轉(zhuǎn)化，大部分電商產(chǎn)品都是手動簽到。手動簽到缺點(diǎn)是不能一步完成，用戶通常要付出操作成本。若簽到層級太深，用戶通常注意不到（所以需要在首頁做快捷入口）
1）連續(xù)簽到
需要用戶在一段時間內(nèi)連續(xù)完成簽到不可間斷，斷簽后需要重新開始的計(jì)算方式。連續(xù)簽到我認(rèn)為包含了每日簽到所以不單獨(dú)拆開說。連續(xù)簽到通常會故意設(shè)計(jì)成單次簽到的獎勵不如連續(xù)簽到的獎勵多，連續(xù)簽到所獲得的獎勵內(nèi)容存在疊加與翻倍關(guān)系。每完成一個短周期，就可以獲得一個大獎，增強(qiáng)新鮮感，刺激用戶養(yǎng)成連續(xù)簽到的習(xí)慣。但這樣，一旦用戶斷簽，帶來的損失感也要比前一種大得多，用戶不一定愿意重新開始，而是會徹底放棄。可以在設(shè)計(jì)中加個每日提醒功能和補(bǔ)簽功能。
若產(chǎn)品打算使用連續(xù)簽到的方式，就需要考慮斷簽的情況下的設(shè)計(jì)
A 用戶斷簽就需要重新開始簽到
B 提供補(bǔ)簽，可以是用積分兌換、拉新，補(bǔ)簽的具體方法可以很多具體可以和公司負(fù)責(zé)運(yùn)營的小伙伴商量，但是要補(bǔ)簽對用戶來說一定要付出的成本小于補(bǔ)簽后獲利成本，用戶才會完成補(bǔ)簽動作。
2）累計(jì)簽到
用戶在在APP內(nèi)達(dá)到規(guī)定次數(shù)即認(rèn)為簽到成功，可間斷。斷簽后依舊計(jì)算總天數(shù)。用戶每天簽到可以獲得當(dāng)日獎勵，并且只要保證周期內(nèi)達(dá)到規(guī)定次數(shù)就可以獲得額外獎勵。亮點(diǎn)：由于能連續(xù)簽到的用戶實(shí)在太少，累積簽到可以給用戶有緩和度，給用戶還能達(dá)到的心理暗示，會更容易讓用戶接受。
當(dāng)產(chǎn)品要設(shè)置簽到周期通常就是連續(xù)簽到方式，常見的簽到周期為5天、7天、21天、一個月。很多APP都會選擇7天這個周期設(shè)置。選擇7天，因?yàn)槲覀兤綍r上班、上學(xué)都是以周為單位的，比較容易被用戶習(xí)慣。
在簽到周期的最后一天會設(shè)置一個激勵點(diǎn)，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的時候可以在第三天設(shè)置激勵點(diǎn)，把2個小部分，因?yàn)槲覀冊谏习嗟倪^程中通常把周三做為一個節(jié)點(diǎn)，過了周三后，就好像馬上周末了一樣，開心！讓用戶在較短周期完成簽到獲得獎勵，再通過小周期的疊加來培養(yǎng)用戶簽到習(xí)慣。激勵點(diǎn)的設(shè)置可以和數(shù)據(jù)結(jié)合分析，看哪天最容易斷簽，就在那天設(shè)置獎勵日，讓用戶看到獎勵打開APP實(shí)現(xiàn)連續(xù)簽到的目的。
簽到的獎勵反饋內(nèi)容和產(chǎn)品希望培養(yǎng)的用戶行為直接相關(guān)，根據(jù)產(chǎn)品提供給用戶的獎勵，簽到可以分成以下幾種常見類型：
1）物資激勵簽到
就是只要用戶簽到，就給用戶物資獎勵，獎勵可以是優(yōu)惠券、現(xiàn)金抵現(xiàn)、抽獎、兌換商品等，是大多數(shù)產(chǎn)品的簽到手段，模式簡單粗暴，大部分APP都是使用這種方式。這種簽到激勵往往耗時較長，且有一定的運(yùn)營成本，獎勵的價(jià)值往往都比較低。同時過程中缺乏新意，且只能滿足用戶較低層次的需求。
有個有意思的簽到是網(wǎng)易云簽到，雖然這個產(chǎn)品簽到成功會有積分獎勵，但是最吸引用戶的是每次簽到后，網(wǎng)易云會推薦一首歌以及一些歌曲評論，身邊有堅(jiān)持網(wǎng)易云簽到的小伙伴基本是奔著這個獎勵去的。
還有另一種物資激勵，如早起計(jì)劃這種類型的簽到方式，是先讓用戶付出少量的資金，周期簽到完成后可以瓜分獎金池里的資金。如果簽到失敗，你前面付出的資金就會被其他完成的小伙伴瓜分，這類簽到由自愿參與，在設(shè)計(jì)的時候，要列出挑戰(zhàn)成功獎勵、失敗的結(jié)果，利用用戶“厭惡失去”的心理讓用戶更加容易堅(jiān)持下去，并且只要參與這個計(jì)劃，每天醒來第一件事，就是快打開我們的APP進(jìn)行簽到。
2）精神激勵簽到
這類簽到，主要是利用等級、稱號、曝光率、成就感、認(rèn)同感等一些自我實(shí)現(xiàn)和尊重的需求來刺激用戶使用。最典型的產(chǎn)品就是Keep的運(yùn)動徽章，微博話題的簽到熱度排行、螞蟻莊園等等，但對于獲得獎勵的門檻往往要求較高（例如：keep要運(yùn)動目標(biāo)才可以簽到）。
3）體驗(yàn)驅(qū)動簽到
這有的產(chǎn)品沒有“簽到”功能，但是產(chǎn)品本身自帶簽到，將“簽到”作為產(chǎn)品的一種屬性，使產(chǎn)品擁有了每天都需要被打開的原因，很好的提高了整個產(chǎn)品的活躍度。例如：網(wǎng)易蝸牛讀書，登錄即可領(lǐng)1小時免費(fèi)時長就是這個產(chǎn)品的“簽到功能”，吸引很多用戶每天登錄雖然沒有簽到功能，但是將其內(nèi)化成了用戶每天必須打開它的理由。做這種簽到的前提是產(chǎn)品能夠滿足用戶的某個需求，就像用戶如果沒有閱讀需求，這個免費(fèi)時長就毫無價(jià)值和吸引力了。
4）游戲化簽到
很多平臺為了凸顯簽到的差異化，增強(qiáng)吸引力，游戲化簽到方式就應(yīng)運(yùn)而生了。相比普通的簽到方式，游戲化包含了更加豐富的內(nèi)容和場景，更容易讓用戶上癮。對用戶而言，也不會有任務(wù)般的強(qiáng)迫感，用戶體驗(yàn)相對更好。非常建議小伙伴們可以研究下游戲化簽到。
比較典型的就是種水果，用戶簽到達(dá)到一定周期后，平臺給你送水果。支付寶的螞蟻森林和養(yǎng)雞就是非常成功的游戲化簽到。比如我沉迷的養(yǎng)雞，就是通過養(yǎng)雞讓小雞產(chǎn)生愛心，每達(dá)到5顆愛心就可以讓一個人得到救助，以這種公益的方式吸引用戶使用支付寶（因?yàn)闆]飼料了，使用支付寶付款后就會產(chǎn)生飼料）和達(dá)到店鋪賦能（還可以看店鋪獲得飼料）。
這個模塊展示常見APP簽到的幾種樣式
1）彈窗類
此類簽到通常在一個頁面內(nèi)即可完成簽到操作，無需跳轉(zhuǎn)到其他頁面，此類簽到規(guī)則在游戲類app中也運(yùn)用的較多，展示模式也跟游戲類app相似。
2）標(biāo)簽類
標(biāo)簽卡片式適合展示當(dāng)天較為重要的獎勵數(shù)據(jù)，通常在當(dāng)天簽到展示信息較多的時候使用。相比其它展示類型更加清晰明了。但不能看到隔天的獎勵，刺激用戶連續(xù)簽到。
3）時間進(jìn)度類
A 時間軸平鋪類
時間軸平鋪類通常可以很明顯的看到時間進(jìn)度，一般以時間軸進(jìn)度條橫向平鋪的形式進(jìn)行展示。周期通常為7天為并設(shè)置獎勵日，培養(yǎng)用戶簽到習(xí)慣。在知乎看到一個問答帖：為什么現(xiàn)在很多男生不追女生了？下面有個高贊的回答：看不到進(jìn)度條。同理，大部分人沒能堅(jiān)持簽到，是因?yàn)榭床坏竭M(jìn)度條。
B 日歷平鋪類
頭部展示宣傳運(yùn)營信息。彈窗類上的日歷展示會相對簡潔，日歷類跳轉(zhuǎn)頁通常在簽到邏輯較為復(fù)雜的情況下使用，能夠更好的呈現(xiàn)當(dāng)月的簽到情況。
4）勛章類
在運(yùn)動健身類、游戲類App中運(yùn)用較多，當(dāng)直觀看到獎?wù)聵s譽(yù)，對用戶有較強(qiáng)的激勵作用。
游戲形式有抓娃娃、地圖闖關(guān)、澆水種樹、建設(shè)小鎮(zhèn)等
了解完簽到的設(shè)計(jì)要點(diǎn)后，怎么運(yùn)用到設(shè)計(jì)中？看兩個典型的，一個是標(biāo)準(zhǔn)的簽到的產(chǎn)品，一個是去除簽到字樣但有簽到概念的產(chǎn)品
京東的簽到瓜分京豆頁面，將拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化結(jié)合到一塊。這一套下來，用戶在參與這個活動時，保證了用戶這23天每天會打開一次（如果漏簽，用戶會拉新補(bǔ)簽）。
螞蟻森林就是游戲化的方式展現(xiàn)出來，去除了“簽到”字樣，但是依舊達(dá)到簽到功能的產(chǎn)品，用戶的參與度和留存度都很高，
用戶的典型路徑為：
進(jìn)入螞蟻森林界面；
收取自己行為產(chǎn)生的能量（運(yùn)動、支付、回收……）；
去好友的頁面收取他們的能量，或者幫他們收取即將消失的能量；
積累到一定數(shù)量后，種下真實(shí)的樹。獲得證書
1、螞蟻森林的簽到形式是收取能量（或收取好友能量），能量是你前一天的運(yùn)動、支付產(chǎn)生的
2、獎勵是產(chǎn)品方替你種下一棵樹并獲得證書（這個是物資獎勵+精神獎勵）這是很強(qiáng)的精神獎勵（看周圍小伙伴沉迷于透能量，早上7點(diǎn)半定鬧鐘來偷我的能量就知道了）
3、簽到周期，能量3天不收會消散，這形成了一個簽到周期。獎勵是種樹，不同的樹苗所需能量不一樣，用戶可以自行選擇對其難度小的。能量種樹并領(lǐng)取證書就是激勵點(diǎn)的設(shè)置
4、可以收取他人能量形成社交聯(lián)系（我下次也要定鬧鐘去偷他的能量！），也會進(jìn)一步提升產(chǎn)品的活躍和留存。
這個總結(jié)了簽到的定義、什么產(chǎn)品適合做簽到、為什么要做簽到以及做簽到要注意哪些要點(diǎn)，簽到確實(shí)不能決定一個產(chǎn)品生死，最終要看的還是產(chǎn)品本身的核心功能。但如果你用得好，雖不能雪中送炭，但一定可以錦上添花。希望小伙伴們在做簽到功能的時候，能提供給大家清晰的認(rèn)知和方法。可能存在一定的局限性。這個總結(jié)也斷斷續(xù)續(xù)寫了兩周，希望能對大家有幫助。
文章來源：站酷 作者：是阿三三呀
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