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上億人使用的百度網(wǎng)盤是如何做品牌升級的？

2018-12-3 濤濤

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文章包括品牌理念、品牌識別、APP大改版、品牌延伸。

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一、項目背景

百度網(wǎng)盤是百度提供的個人云存儲服務，自2012年上線至今，通過強大的技術(shù)能力以及承擔高額的帶寬成本，為7億用戶提供文件存儲、備份、分享、共享等服務，成為行業(yè)領(lǐng)先位置。

這6年里，我們從滿足基礎(chǔ)存儲需求的一款工具，到現(xiàn)在越來越意識到高品質(zhì)和情感化的體驗對于用戶的重要性。

因此，團隊希望通過本次的品牌升級，能夠從視覺識別、產(chǎn)品體驗、線上線下推廣等多維度來傳遞品牌核心價值，同時遵從極簡克制的百度「高級感」設(shè)計理念，形成一套完整統(tǒng)一的設(shè)計語言，真正的做到像 slogan 所傳遞的：「讓美好永遠陪伴」。

二、品牌升級目標

本次品牌升級希望傳遞用戶3個核心點：更有溫度、更便捷、更年輕。

1. 為什么要「更有溫度」？

網(wǎng)盤一直以來存儲著用戶的美好回憶，比如：每一次難忘旅途的照片，寶寶成長記錄，家人團圓時的合影，激情工作時的陪伴。因此，它不僅僅是一款冰冷的工具，而是一個懂你的、有情感、有溫度的生活助手。

2. 為什么要「更便捷」？

過去幾年，網(wǎng)盤一直主打的品牌核心點是「安全」、「免費」、「大空間」，不可否認之前的品牌傳遞是成功的，因為通過這些核心點，在同行業(yè)的用戶占有率達到80%以上。

但是，未來除了最基礎(chǔ)的「安全」以外，還需要傳遞什么感受呢？我們深知產(chǎn)品體驗還有很大的提升空間，比如：如何讓產(chǎn)品更易用、存儲更便捷、查找更方便、瀏覽更沉浸等等。因此，「便捷」是接下來品牌需要傳達給用戶的核心價值。

3. 為什么要「更年輕」？

通過數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)盤的用戶24歲左右占大多數(shù)，也就意味著我們的主流群體是年輕人。除此之外，保持品牌的年輕化，也是每一個公司都希望做到的。

因此，本次品牌升級，我們希望不管是從視覺層面，還是文案互動，以及運營手法，都更加年輕化及趣味性。

三、品牌理念滲透

品牌升級不是虛喊口號，而是應該通過各個設(shè)計觸點的配合給用戶傳達融合、一致的感受和體驗。因此，我們從以下幾個場景進行滲透：品牌識別、APP設(shè)計、品牌延伸。

1. 品牌識別

在品牌識別滲透環(huán)節(jié)，涉及到以下幾個方面進行優(yōu)化設(shè)計：品牌色、品牌標識、品牌字體。

品牌色

品牌色是用戶感知品牌最直觀的方式，比如：想到可口可樂就想到紅色，想到百事可樂就是藍色，想零度可樂就是黑色。對，好的品牌色能夠占領(lǐng)用戶心智，從而產(chǎn)生聯(lián)想，這就是品牌色的重要性。

那么百度網(wǎng)盤呢？網(wǎng)盤的品牌不是從0到1的小而美的創(chuàng)新設(shè)計，需要兼顧7億用戶量對品牌的已有認知，這是一個令人頭疼的挑戰(zhàn)。

因此在品牌色的選擇上，考慮到較大改動帶來的用戶認知成本的增加，所以經(jīng)過多輪嘗試和討論后，決定延續(xù)用戶已有認知的「紅藍」配色，在此基礎(chǔ)上，進行調(diào)整并滲透新品牌的理念。

同時，在品牌色上希望傳遞「更年輕」的品牌理念。我們大量收集體現(xiàn)「年輕」的場景進行多輪討論篩選，提取色調(diào)，結(jié)合情緒板，最終提煉并定義了我們的品牌色。

品牌標識

在做品牌標識（LOGO）階段，大家發(fā)散了很多想法，嘗試了很多方案。

通過多維度思考以及利弊權(quán)衡，最后選擇在延續(xù)原有 logo 特征上，體現(xiàn)新品牌理念——「更有溫度」的感受。

那么，現(xiàn)實生活中什么場景，會給人「有溫度的」感受呢？我們想到了擁抱、愛心、陽光、火焰等等。最終覺得「微笑」更符合我們所傳遞的感受，同時也能更好的跟原有 LOGO 特征進行結(jié)合。

以下是 LOGO 的設(shè)計思路，用顏色體現(xiàn)「年輕」，微笑體現(xiàn)「溫度」。

LOGO的最終造型：

品牌字體

LOGO 確定后，還需要設(shè)計與之搭配的品牌文字，這個階段最主要是找到跟品牌性格以及圖形風格相契合的字體骨架。同時兼顧原有字體的認知，在此基礎(chǔ)上進行微調(diào)。比如：統(tǒng)一字體的粗細，以及切角的角度，使整體視覺更加協(xié)調(diào)。

LOGO和字體組合的最終版本：

2. APP設(shè)計—NA端9.0全新升級

不可否認，傳遞品牌理念最直接的方式，就是在用戶使用它時。因此，我們對產(chǎn)品 NA端進行9.0全新升級（這是自上線以來第一次大改版）。

品牌基因

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天，做出有差異性和符合品牌調(diào)性的設(shè)計是我們面臨的挑戰(zhàn)。因此，在品牌基因方面，做了大量的嘗試。

經(jīng)過多輪討論，我們選擇以「積木」作為網(wǎng)盤的品牌基因。因為「積木」陪伴著我們成長，代表著我們的童年，給人溫暖的感受，同時，不同幾何形的積木看似單一，組合起來又有很多可能性，體現(xiàn)了年輕和趣味。

在圖形設(shè)計（ICON）時，提取「積木」中的幾何元素進行疊加處理，用色上更加鮮亮，突顯年輕化，形成網(wǎng)盤自己的圖形體系。

相比「尖銳」的直角，圓角給人柔和的視覺感受，同時經(jīng)過多輪的嘗試，最終確定圓角大小為8px。

同時在空白頁上延續(xù)圖形風格，能夠更好的統(tǒng)一視覺語言，傳遞更加一致的品牌感。

動效上，采用了符合「積木」運動特征的物理屬性。因此，運動節(jié)奏上利落的不拖泥帶水。比如，積木受到一個力，由于摩擦力會快速停止，而并非很Q 的彈性動效。

下圖中，「藍球」代表目前網(wǎng)盤中元素的運動方式，「紅球」代表了市面上常見的彈性運動方式。

下圖，是將這種運動規(guī)則使用在產(chǎn)品界面中時：

同時底部 tab 在運動節(jié)奏上，也采用相同的運動規(guī)律，賦予產(chǎn)品年輕活力的視覺感受，同時又不會喧賓奪主過度搶戲。

下拉刷新，是增強品牌記憶的最好體現(xiàn)。本次提取 logo 基本元素，同時強調(diào)「微笑」，加深用戶對品牌的印象。

功能設(shè)計

前面有提到，百度網(wǎng)盤保存著用戶非常多美好回憶的照片，或許那些回憶，用戶都已經(jīng)忘記，但往往這些才是最大的驚喜和感動。

因此，9.0版本新增「故事」模塊，讓美好回憶與你不期而遇。通過技術(shù)對優(yōu)質(zhì)、精彩照片的篩選，生成故事卡片，推送給你，給你帶來溫暖。

為了節(jié)省用戶時間，傳遞品牌「更便捷」的理念，本次改版我們優(yōu)化「分類」模塊，將「分類」外置于首頁頂部，減少用戶操作步長，輕松查找自己的文件。

同時在首頁新增「最近」功能，方便用戶便捷查找歷史操作，而不是像以前，反復點擊層層相套的文件夾去瀏覽與查找。

排版布局

文件列表是用戶使用網(wǎng)盤最高頻的路徑，針對這個場景，我們遵循視覺服從功能，極簡克制的百度「高級感」設(shè)計理念，通過視覺手段區(qū)分信息層級，讓用戶瀏覽時「更便捷」。

因此，本次對文件列表排版布局，從以下幾個維度進行優(yōu)化：大小、重量、間距。

大小

改版前，用戶打開文件列表，首先看到的是滿屏黃色的文件夾，而這些并不能幫助用戶進行瀏覽或篩選，反而會造成視覺干擾。

因此，本次對文件圖標大小，縮略圖尺寸，以及標題信息大小，進行整體調(diào)整，從而提升瀏覽效率。

重量

對于文件列表，信息層級重要性依次為：名稱>圖標>時間，因此，本次優(yōu)化了視覺重量對比。

通過視覺重量的處理（對標題字號加粗、顏色增強），讓用戶更加便捷的獲取有效信息。

間距

以下是舊版安卓端和改版后對比，去除頂部藍色雙導航的同時，通過縮小文件圖標，進而縮小列表間距。

同時，調(diào)研行業(yè)內(nèi)有代表性產(chǎn)品的列表行間距，綜合分析對比，最終確定列表行間距為「180px」，平衡體驗的同時，讓用戶在首屏看到更多內(nèi)容。

還對 NA端進行統(tǒng)一的柵格化布局，讓頁面富有統(tǒng)一的秩序感和韻律。讓元素、模塊、頁面間距有規(guī)律可循。

柵格化布局落地全部界面：

以上，是品牌理念滲透到 APP 設(shè)計中，進行9.0大改版的相關(guān)設(shè)計，從品牌基因、功能設(shè)計到排版布局，統(tǒng)一的傳遞全新品牌理念。

3. 品牌延伸

線上線下的活動和物料設(shè)計，也是品牌和用戶的觸點，在設(shè)計的時候需要延續(xù)整體的品牌調(diào)性，傳遞出統(tǒng)一的品牌感。

總結(jié)

以上，是百度網(wǎng)盤本次品牌升級背后的原因，以及相關(guān)體驗設(shè)計優(yōu)化。從前期定義品牌核心理念（更有溫度、更便捷、更年輕），到通過不同場景及接觸點進行滲透（品牌識別、APP設(shè)計、品牌延伸），線上線下多維度的傳達統(tǒng)一的品牌理念。所做的這一切，都是希望能為用戶提供更好的服務。