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一個(gè)Apple Pay引發(fā)的對(duì)于蘋果生態(tài)的猜想……

2016-2-23    用心設(shè)計(jì)

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一個(gè)Apple Pay引發(fā)的對(duì)于蘋果生態(tài)的猜想......

注:今天看了很多Apple Pay的文章之后,對(duì)于蘋果的生態(tài)產(chǎn)生了一些猜想,歡迎大家對(duì)猜想不合理之處積極批評(píng)指導(dǎo),鞠躬。

 

今天你不得不了解到了這樣一條新聞:你的新朋友Apple Pay已在天朝上線,還不太了解它的朋友可以閱讀虎嗅今日的頭條文章。

 

Apple Pay是比支付寶、微信支付更高階的支付手段

 

因?yàn)橥瑸橐苿?dòng)支付,很多媒體都將Apple Pay與支付寶、微信支付進(jìn)行了比較,基本有這樣兩個(gè)觀點(diǎn):

 

1):Apple Pay和支付寶、微信支付井水不犯河水:虎嗅文章中 提到,Apple Pay只是支付形式,是一個(gè)卡包,因?yàn)樗鼪](méi)有賬戶體系、不沉淀資金、不能轉(zhuǎn)賬匯款、沒(méi)有交易閉環(huán)、不集成金融服務(wù)。支付寶、微信支付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是 Apple Pay背后的銀行們。(另一“生態(tài)”公司CEO賈躍亭對(duì)Apple Pay的這個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行了抨擊:“Apple Pay本質(zhì)不是支付,只是把iPhone變成銀行的一個(gè)通道。體驗(yàn)很爽,但蘋果沒(méi)有支付賬戶體系,只是借助和銀行、銀聯(lián)的合作,把手機(jī)變成一張?zhí)摂M卡。沒(méi) 有用戶數(shù)據(jù)積累、沒(méi)有交易閉環(huán)、不集成金融服務(wù)。這實(shí)際上是銀行和微信支付寶們的戰(zhàn)爭(zhēng),蘋果想聯(lián)吳抗曹,銀行想草船借箭。應(yīng)用場(chǎng)景有限,缺乏本地化運(yùn)營(yíng)能 力,封閉的蘋果決定了Apple Pay只能幫它賣iPhone,沒(méi)有增值;”)

 

2):Apple Pay不是支付寶、微信支付的對(duì)手:雖然據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,2015年蘋果在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)占有率較去年提升了56%,達(dá)到13.4%,但仍位列第三。 況且擁有iPhone的人未必?fù)碛械氖强梢允褂肁pple Pay的第6代,擁有第6代的未必使用的Apple Pay功能。所以支付寶、微信支付的移動(dòng)支付地位短期內(nèi)無(wú)法被撼動(dòng)。

 

第一點(diǎn)中被賈躍亭詬病的其實(shí)正是Apple Pay的優(yōu)勢(shì),Apple Pay因此簡(jiǎn)化的使用過(guò)程,變得更“輕”。

 

在線下,它直接通過(guò)iPhone或Apple Watch支付。較支付寶和微信,它減少了一個(gè)從硬件到軟件,再通過(guò)軟件支付的操作行為。科技進(jìn)步讓人變得越來(lái)越懶,人對(duì)過(guò)程步驟的忍耐度越來(lái)越低。支付 的歷史也如此,刷卡支付代替了取現(xiàn)金支付,支付寶、微信支付又代替了刷卡,都是變得越來(lái)越簡(jiǎn)潔。

 

那么,在線上Apple Pay是否就不具有優(yōu)勢(shì)了?也不盡然,Apple Pay在剛上線的第一天就已經(jīng)找到了不少線上合作伙伴,比如唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、本來(lái)生活、聚美優(yōu)品、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美食APP Enjoy、攜程旅游、去哪兒、中國(guó)國(guó)航、神州租車、易到用車等,相信依靠蘋果的影響力,陸續(xù)還會(huì)有更多的產(chǎn)品接入Apple Pay,所以消費(fèi)平臺(tái)肯定不是Apple Pay的發(fā)展障礙。

 

此外,線上支付時(shí),支付寶和微信支付的第三方特性會(huì)成為自身限制。支付寶、微信支付的在線支付在于便捷,起碼比使用電子銀行便捷。但因?yàn)橹Ц秾殹⑽?信支付不管對(duì)于手機(jī)硬件、消費(fèi)平臺(tái)、銀行來(lái)講都屬于第三方,因此不管從銀行向賬戶轉(zhuǎn)賬、支付時(shí)跳轉(zhuǎn)到軟件支付軟件再確認(rèn)支付都多一個(gè)步驟。

 

 

Apple Pay從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)金融產(chǎn)品,從作用來(lái)看,它的產(chǎn)生是在簡(jiǎn)化消費(fèi)者消費(fèi)的過(guò)程,它對(duì)于貨幣使用的升級(jí)是現(xiàn)金的電子化,正如它當(dāng)初將實(shí)體音樂(lè)在 iTunes上進(jìn)行電子化一樣。可以打一個(gè)比方解釋它與支付寶、微信的不同:過(guò)去想讀一本書時(shí),你要到書店購(gòu)買;后來(lái)可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買,坐等郵寄過(guò)來(lái)就 好;再后來(lái)出現(xiàn)了Kindle,你可以直接閱讀電子書;支付寶、微信支付就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的角色,而Apple Pay是Kindle的角色。

 

也許說(shuō)將Apple Pay比喻成貨幣的電子化有些過(guò)于夸張,畢竟此前已有信用卡完成了貨幣的電子化進(jìn)程。但尤其在中國(guó),信用卡一直沒(méi)有成為國(guó)人的主要消費(fèi)工具,這也給了支付 寶、微信支付成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。與其說(shuō)Apple Pay與支付寶、微信支付競(jìng)爭(zhēng),還不如說(shuō)它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是谷歌錢包、三星Pay等。

 

當(dāng)蘋果CEO Tim Cook在2014年的蘋果發(fā)布會(huì)上這樣介紹Apple Pay,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,每年信用卡消費(fèi)為120億美元,每天有高達(dá)2億美元的信用卡轉(zhuǎn)賬。但信用卡支付過(guò)程非常繁瑣的。所有以前的移動(dòng)支付方式都失敗了, 而蘋果基于NFC的Apple Pay只需在終端讀取器上輕輕一“靠”,支付過(guò)程十分簡(jiǎn)單。

 

但如果Apple Pay只是一個(gè)裝銀行電子卡的錢包,為何醞釀至今才鄭重其事地推出?收益者是銀聯(lián)、各大銀行,蘋果廢了很大力氣為他人做嫁衣豈不是看起來(lái)很蠢?

 

那蘋果為什么要有Apple Pay?

 

在我看來(lái),蘋果一直以來(lái)在意的是用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn),不管是智能手機(jī)、蘋果電腦系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、iPod音樂(lè)播放器都致力于推廣“傻瓜式”使用體驗(yàn), 讓你覺得蘋果產(chǎn)品的體驗(yàn)最佳,以此作為蘋果的核心競(jìng)爭(zhēng)力和賣點(diǎn)。蘋果不在乎你通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品干了什么,也不計(jì)劃榨取你每一步操作的變現(xiàn)價(jià)值。Apple Pay的推出也是這個(gè)邏輯——簡(jiǎn)化用戶體驗(yàn)、保護(hù)用戶隱私。蘋果副總裁Eddy Cue曾表示,“蘋果不知道你購(gòu)買了什么,在哪里買的,為這個(gè)商品支付了多少錢。”

 

因此,Apple Pay它只是蘋果簡(jiǎn)化用戶生活行為而存在的眾多產(chǎn)品、服務(wù)之一,它在乎的是簡(jiǎn)化你的行為過(guò)程,而不會(huì)如支付寶、微信支付一樣挖掘你支付行為中的變現(xiàn)可能。 但蘋果不是做慈善的,不會(huì)只是為了方便用戶開這么大家公司。因此,再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍,蘋果的簡(jiǎn)單、人性化的服務(wù)(包括硬件和軟件)是它的核心賣點(diǎn)。人們會(huì)慕蘋果 的名而來(lái),并留在蘋果。

 

蘋果生態(tài)的存在,使蘋果的任一產(chǎn)品、服務(wù)之間都可以相輔相成,形成促進(jìn)作用。這樣一來(lái),可以優(yōu)化蘋果用戶體驗(yàn),進(jìn)而促進(jìn)蘋果用戶在蘋果生態(tài)的內(nèi)部消費(fèi)。

 

Technology Business Research分析師Jack Narcotta這樣評(píng)價(jià)蘋果的生態(tài):

 

“蘋果非常聰明地將產(chǎn)品和服務(wù)都集成到了iPhone當(dāng)中,當(dāng)用戶融入這樣的蘋果生態(tài)之后,他們會(huì)更傾向于額外的媒體、內(nèi)容、服務(wù)、應(yīng)用軟件消費(fèi),從2001年蘋果推出iTunes之后,他們就已經(jīng)開始布局了。”

 

Apple Pay在蘋果內(nèi)部生態(tài)中可以起到怎樣的作用呢?

 

也許有的蘋果用戶已經(jīng)通過(guò)iTunes綁定了銀行卡,可以在蘋果商店中進(jìn)行消費(fèi)。但如今iPhone線下支付的便利,可能反向促使沒(méi)有在 iTunes賬戶綁定銀行卡的用戶在iPhone上綁定銀行卡。(而之前已在iTunes綁定銀行卡的用戶可以直接點(diǎn)擊激活A(yù)pple Pay功能)

 

事實(shí)上,調(diào)查顯示Apple Pay的出現(xiàn)促進(jìn)了用戶在App Store上進(jìn)行消費(fèi),目前有67%的蘋果用戶選擇在App Store進(jìn)行消費(fèi),而不是第三方運(yùn)營(yíng)商店。

 

目前,蘋果主要的盈利責(zé)任仍是由硬件承擔(dān),軟件服務(wù)(包括App Store、iTunes、Apple Care等)每年的收入占整體收入的10%。

 

但現(xiàn)在,營(yíng)收主力的硬件銷售在中國(guó)大放異彩后,在今年第一財(cái)季出現(xiàn)了“iPhone銷量不及預(yù)期”的情況。雖然印度也許可以成為下一個(gè)蘋果銷量高潮的國(guó)家,但之后呢?所以現(xiàn)在也許是蘋果將營(yíng)收壓力向軟件轉(zhuǎn)移的時(shí)候。

 

最初蘋果的軟件服務(wù)僅有應(yīng)用app,當(dāng)時(shí)有夸張的說(shuō)法是“每天在蘋果花1美元(意為每天買一個(gè)app)”。后來(lái),蘋果陸續(xù)推出了每月10美元(在國(guó) 內(nèi)為10元人民幣)的Apple Music服務(wù)、每月20美元的Apple TV服務(wù)、每月5美元的iCloud云存儲(chǔ)服務(wù)等。蘋果的軟件服務(wù)正在變得更加豐富。Apple Pay簡(jiǎn)化了用戶線下消費(fèi)的同時(shí),也更利于用戶在蘋果內(nèi)部生態(tài)的消費(fèi),對(duì)蘋果硬件、軟件服務(wù)兩條腿走路會(huì)有幫助。

 

今年的蘋果財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,蘋果CEO Tim Cook表達(dá)了對(duì)蘋果生態(tài)的信心:

 

1) 我們的用戶群很龐大并持續(xù)增長(zhǎng)。

2) 我們的用戶在我們的生態(tài)系統(tǒng)中不吝消費(fèi)。

3) 我們的用戶從沒(méi)(或者說(shuō)幾乎沒(méi)有)離開過(guò)我們。

一個(gè)Apple Pay引發(fā)的對(duì)于蘋果生態(tài)的猜想……

一個(gè)Apple Pay引發(fā)的對(duì)于蘋果生態(tài)的猜想......

注:今天看了很多Apple Pay的文章之后,對(duì)于蘋果的生態(tài)產(chǎn)生了一些猜想,歡迎大家對(duì)猜想不合理之處積極批評(píng)指導(dǎo),鞠躬。

 

今天你不得不了解到了這樣一條新聞:你的新朋友Apple Pay已在天朝上線,還不太了解它的朋友可以閱讀虎嗅今日的頭條文章。

 

Apple Pay是比支付寶、微信支付更高階的支付手段

 

因?yàn)橥瑸橐苿?dòng)支付,很多媒體都將Apple Pay與支付寶、微信支付進(jìn)行了比較,基本有這樣兩個(gè)觀點(diǎn):

 

1):Apple Pay和支付寶、微信支付井水不犯河水:虎嗅文章中 提到,Apple Pay只是支付形式,是一個(gè)卡包,因?yàn)樗鼪](méi)有賬戶體系、不沉淀資金、不能轉(zhuǎn)賬匯款、沒(méi)有交易閉環(huán)、不集成金融服務(wù)。支付寶、微信支付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是 Apple Pay背后的銀行們。(另一“生態(tài)”公司CEO賈躍亭對(duì)Apple Pay的這個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行了抨擊:“Apple Pay本質(zhì)不是支付,只是把iPhone變成銀行的一個(gè)通道。體驗(yàn)很爽,但蘋果沒(méi)有支付賬戶體系,只是借助和銀行、銀聯(lián)的合作,把手機(jī)變成一張?zhí)摂M卡。沒(méi) 有用戶數(shù)據(jù)積累、沒(méi)有交易閉環(huán)、不集成金融服務(wù)。這實(shí)際上是銀行和微信支付寶們的戰(zhàn)爭(zhēng),蘋果想聯(lián)吳抗曹,銀行想草船借箭。應(yīng)用場(chǎng)景有限,缺乏本地化運(yùn)營(yíng)能 力,封閉的蘋果決定了Apple Pay只能幫它賣iPhone,沒(méi)有增值;”)

 

2):Apple Pay不是支付寶、微信支付的對(duì)手:雖然據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,2015年蘋果在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)占有率較去年提升了56%,達(dá)到13.4%,但仍位列第三。 況且擁有iPhone的人未必?fù)碛械氖强梢允褂肁pple Pay的第6代,擁有第6代的未必使用的Apple Pay功能。所以支付寶、微信支付的移動(dòng)支付地位短期內(nèi)無(wú)法被撼動(dòng)。

 

第一點(diǎn)中被賈躍亭詬病的其實(shí)正是Apple Pay的優(yōu)勢(shì),Apple Pay因此簡(jiǎn)化的使用過(guò)程,變得更“輕”。

 

在線下,它直接通過(guò)iPhone或Apple Watch支付。較支付寶和微信,它減少了一個(gè)從硬件到軟件,再通過(guò)軟件支付的操作行為。科技進(jìn)步讓人變得越來(lái)越懶,人對(duì)過(guò)程步驟的忍耐度越來(lái)越低。支付 的歷史也如此,刷卡支付代替了取現(xiàn)金支付,支付寶、微信支付又代替了刷卡,都是變得越來(lái)越簡(jiǎn)潔。

 

那么,在線上Apple Pay是否就不具有優(yōu)勢(shì)了?也不盡然,Apple Pay在剛上線的第一天就已經(jīng)找到了不少線上合作伙伴,比如唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、本來(lái)生活、聚美優(yōu)品、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美食APP Enjoy、攜程旅游、去哪兒、中國(guó)國(guó)航、神州租車、易到用車等,相信依靠蘋果的影響力,陸續(xù)還會(huì)有更多的產(chǎn)品接入Apple Pay,所以消費(fèi)平臺(tái)肯定不是Apple Pay的發(fā)展障礙。

 

此外,線上支付時(shí),支付寶和微信支付的第三方特性會(huì)成為自身限制。支付寶、微信支付的在線支付在于便捷,起碼比使用電子銀行便捷。但因?yàn)橹Ц秾殹⑽?信支付不管對(duì)于手機(jī)硬件、消費(fèi)平臺(tái)、銀行來(lái)講都屬于第三方,因此不管從銀行向賬戶轉(zhuǎn)賬、支付時(shí)跳轉(zhuǎn)到軟件支付軟件再確認(rèn)支付都多一個(gè)步驟。

 

 

Apple Pay從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)金融產(chǎn)品,從作用來(lái)看,它的產(chǎn)生是在簡(jiǎn)化消費(fèi)者消費(fèi)的過(guò)程,它對(duì)于貨幣使用的升級(jí)是現(xiàn)金的電子化,正如它當(dāng)初將實(shí)體音樂(lè)在 iTunes上進(jìn)行電子化一樣。可以打一個(gè)比方解釋它與支付寶、微信的不同:過(guò)去想讀一本書時(shí),你要到書店購(gòu)買;后來(lái)可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買,坐等郵寄過(guò)來(lái)就 好;再后來(lái)出現(xiàn)了Kindle,你可以直接閱讀電子書;支付寶、微信支付就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的角色,而Apple Pay是Kindle的角色。

 

也許說(shuō)將Apple Pay比喻成貨幣的電子化有些過(guò)于夸張,畢竟此前已有信用卡完成了貨幣的電子化進(jìn)程。但尤其在中國(guó),信用卡一直沒(méi)有成為國(guó)人的主要消費(fèi)工具,這也給了支付 寶、微信支付成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。與其說(shuō)Apple Pay與支付寶、微信支付競(jìng)爭(zhēng),還不如說(shuō)它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是谷歌錢包、三星Pay等。

 

當(dāng)蘋果CEO Tim Cook在2014年的蘋果發(fā)布會(huì)上這樣介紹Apple Pay,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,每年信用卡消費(fèi)為120億美元,每天有高達(dá)2億美元的信用卡轉(zhuǎn)賬。但信用卡支付過(guò)程非常繁瑣的。所有以前的移動(dòng)支付方式都失敗了, 而蘋果基于NFC的Apple Pay只需在終端讀取器上輕輕一“靠”,支付過(guò)程十分簡(jiǎn)單。

 

但如果Apple Pay只是一個(gè)裝銀行電子卡的錢包,為何醞釀至今才鄭重其事地推出?收益者是銀聯(lián)、各大銀行,蘋果廢了很大力氣為他人做嫁衣豈不是看起來(lái)很蠢?

 

那蘋果為什么要有Apple Pay?

 

在我看來(lái),蘋果一直以來(lái)在意的是用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn),不管是智能手機(jī)、蘋果電腦系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、iPod音樂(lè)播放器都致力于推廣“傻瓜式”使用體驗(yàn), 讓你覺得蘋果產(chǎn)品的體驗(yàn)最佳,以此作為蘋果的核心競(jìng)爭(zhēng)力和賣點(diǎn)。蘋果不在乎你通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品干了什么,也不計(jì)劃榨取你每一步操作的變現(xiàn)價(jià)值。Apple Pay的推出也是這個(gè)邏輯——簡(jiǎn)化用戶體驗(yàn)、保護(hù)用戶隱私。蘋果副總裁Eddy Cue曾表示,“蘋果不知道你購(gòu)買了什么,在哪里買的,為這個(gè)商品支付了多少錢。”

 

因此,Apple Pay它只是蘋果簡(jiǎn)化用戶生活行為而存在的眾多產(chǎn)品、服務(wù)之一,它在乎的是簡(jiǎn)化你的行為過(guò)程,而不會(huì)如支付寶、微信支付一樣挖掘你支付行為中的變現(xiàn)可能。 但蘋果不是做慈善的,不會(huì)只是為了方便用戶開這么大家公司。因此,再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍,蘋果的簡(jiǎn)單、人性化的服務(wù)(包括硬件和軟件)是它的核心賣點(diǎn)。人們會(huì)慕蘋果 的名而來(lái),并留在蘋果。

 

蘋果生態(tài)的存在,使蘋果的任一產(chǎn)品、服務(wù)之間都可以相輔相成,形成促進(jìn)作用。這樣一來(lái),可以優(yōu)化蘋果用戶體驗(yàn),進(jìn)而促進(jìn)蘋果用戶在蘋果生態(tài)的內(nèi)部消費(fèi)。

 

Technology Business Research分析師Jack Narcotta這樣評(píng)價(jià)蘋果的生態(tài):

 

“蘋果非常聰明地將產(chǎn)品和服務(wù)都集成到了iPhone當(dāng)中,當(dāng)用戶融入這樣的蘋果生態(tài)之后,他們會(huì)更傾向于額外的媒體、內(nèi)容、服務(wù)、應(yīng)用軟件消費(fèi),從2001年蘋果推出iTunes之后,他們就已經(jīng)開始布局了。”

 

Apple Pay在蘋果內(nèi)部生態(tài)中可以起到怎樣的作用呢?

 

也許有的蘋果用戶已經(jīng)通過(guò)iTunes綁定了銀行卡,可以在蘋果商店中進(jìn)行消費(fèi)。但如今iPhone線下支付的便利,可能反向促使沒(méi)有在 iTunes賬戶綁定銀行卡的用戶在iPhone上綁定銀行卡。(而之前已在iTunes綁定銀行卡的用戶可以直接點(diǎn)擊激活A(yù)pple Pay功能)

 

事實(shí)上,調(diào)查顯示Apple Pay的出現(xiàn)促進(jìn)了用戶在App Store上進(jìn)行消費(fèi),目前有67%的蘋果用戶選擇在App Store進(jìn)行消費(fèi),而不是第三方運(yùn)營(yíng)商店。

 

目前,蘋果主要的盈利責(zé)任仍是由硬件承擔(dān),軟件服務(wù)(包括App Store、iTunes、Apple Care等)每年的收入占整體收入的10%。

 

但現(xiàn)在,營(yíng)收主力的硬件銷售在中國(guó)大放異彩后,在今年第一財(cái)季出現(xiàn)了“iPhone銷量不及預(yù)期”的情況。雖然印度也許可以成為下一個(gè)蘋果銷量高潮的國(guó)家,但之后呢?所以現(xiàn)在也許是蘋果將營(yíng)收壓力向軟件轉(zhuǎn)移的時(shí)候。

 

最初蘋果的軟件服務(wù)僅有應(yīng)用app,當(dāng)時(shí)有夸張的說(shuō)法是“每天在蘋果花1美元(意為每天買一個(gè)app)”。后來(lái),蘋果陸續(xù)推出了每月10美元(在國(guó) 內(nèi)為10元人民幣)的Apple Music服務(wù)、每月20美元的Apple TV服務(wù)、每月5美元的iCloud云存儲(chǔ)服務(wù)等。蘋果的軟件服務(wù)正在變得更加豐富。Apple Pay簡(jiǎn)化了用戶線下消費(fèi)的同時(shí),也更利于用戶在蘋果內(nèi)部生態(tài)的消費(fèi),對(duì)蘋果硬件、軟件服務(wù)兩條腿走路會(huì)有幫助。

 

今年的蘋果財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,蘋果CEO Tim Cook表達(dá)了對(duì)蘋果生態(tài)的信心:

 

1) 我們的用戶群很龐大并持續(xù)增長(zhǎng)。

2) 我們的用戶在我們的生態(tài)系統(tǒng)中不吝消費(fèi)。

3) 我們的用戶從沒(méi)(或者說(shuō)幾乎沒(méi)有)離開過(guò)我們。

一個(gè)Apple Pay引發(fā)的對(duì)于蘋果生態(tài)的猜想……

一個(gè)Apple Pay引發(fā)的對(duì)于蘋果生態(tài)的猜想......

注:今天看了很多Apple Pay的文章之后,對(duì)于蘋果的生態(tài)產(chǎn)生了一些猜想,歡迎大家對(duì)猜想不合理之處積極批評(píng)指導(dǎo),鞠躬。

 

今天你不得不了解到了這樣一條新聞:你的新朋友Apple Pay已在天朝上線,還不太了解它的朋友可以閱讀虎嗅今日的頭條文章。

 

Apple Pay是比支付寶、微信支付更高階的支付手段

 

因?yàn)橥瑸橐苿?dòng)支付,很多媒體都將Apple Pay與支付寶、微信支付進(jìn)行了比較,基本有這樣兩個(gè)觀點(diǎn):

 

1):Apple Pay和支付寶、微信支付井水不犯河水:虎嗅文章中 提到,Apple Pay只是支付形式,是一個(gè)卡包,因?yàn)樗鼪](méi)有賬戶體系、不沉淀資金、不能轉(zhuǎn)賬匯款、沒(méi)有交易閉環(huán)、不集成金融服務(wù)。支付寶、微信支付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是 Apple Pay背后的銀行們。(另一“生態(tài)”公司CEO賈躍亭對(duì)Apple Pay的這個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行了抨擊:“Apple Pay本質(zhì)不是支付,只是把iPhone變成銀行的一個(gè)通道。體驗(yàn)很爽,但蘋果沒(méi)有支付賬戶體系,只是借助和銀行、銀聯(lián)的合作,把手機(jī)變成一張?zhí)摂M卡。沒(méi) 有用戶數(shù)據(jù)積累、沒(méi)有交易閉環(huán)、不集成金融服務(wù)。這實(shí)際上是銀行和微信支付寶們的戰(zhàn)爭(zhēng),蘋果想聯(lián)吳抗曹,銀行想草船借箭。應(yīng)用場(chǎng)景有限,缺乏本地化運(yùn)營(yíng)能 力,封閉的蘋果決定了Apple Pay只能幫它賣iPhone,沒(méi)有增值;”)

 

2):Apple Pay不是支付寶、微信支付的對(duì)手:雖然據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,2015年蘋果在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)占有率較去年提升了56%,達(dá)到13.4%,但仍位列第三。 況且擁有iPhone的人未必?fù)碛械氖强梢允褂肁pple Pay的第6代,擁有第6代的未必使用的Apple Pay功能。所以支付寶、微信支付的移動(dòng)支付地位短期內(nèi)無(wú)法被撼動(dòng)。

 

第一點(diǎn)中被賈躍亭詬病的其實(shí)正是Apple Pay的優(yōu)勢(shì),Apple Pay因此簡(jiǎn)化的使用過(guò)程,變得更“輕”。

 

在線下,它直接通過(guò)iPhone或Apple Watch支付。較支付寶和微信,它減少了一個(gè)從硬件到軟件,再通過(guò)軟件支付的操作行為。科技進(jìn)步讓人變得越來(lái)越懶,人對(duì)過(guò)程步驟的忍耐度越來(lái)越低。支付 的歷史也如此,刷卡支付代替了取現(xiàn)金支付,支付寶、微信支付又代替了刷卡,都是變得越來(lái)越簡(jiǎn)潔。

 

那么,在線上Apple Pay是否就不具有優(yōu)勢(shì)了?也不盡然,Apple Pay在剛上線的第一天就已經(jīng)找到了不少線上合作伙伴,比如唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、本來(lái)生活、聚美優(yōu)品、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美食APP Enjoy、攜程旅游、去哪兒、中國(guó)國(guó)航、神州租車、易到用車等,相信依靠蘋果的影響力,陸續(xù)還會(huì)有更多的產(chǎn)品接入Apple Pay,所以消費(fèi)平臺(tái)肯定不是Apple Pay的發(fā)展障礙。

 

此外,線上支付時(shí),支付寶和微信支付的第三方特性會(huì)成為自身限制。支付寶、微信支付的在線支付在于便捷,起碼比使用電子銀行便捷。但因?yàn)橹Ц秾殹⑽?信支付不管對(duì)于手機(jī)硬件、消費(fèi)平臺(tái)、銀行來(lái)講都屬于第三方,因此不管從銀行向賬戶轉(zhuǎn)賬、支付時(shí)跳轉(zhuǎn)到軟件支付軟件再確認(rèn)支付都多一個(gè)步驟。

 

 

Apple Pay從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)金融產(chǎn)品,從作用來(lái)看,它的產(chǎn)生是在簡(jiǎn)化消費(fèi)者消費(fèi)的過(guò)程,它對(duì)于貨幣使用的升級(jí)是現(xiàn)金的電子化,正如它當(dāng)初將實(shí)體音樂(lè)在 iTunes上進(jìn)行電子化一樣。可以打一個(gè)比方解釋它與支付寶、微信的不同:過(guò)去想讀一本書時(shí),你要到書店購(gòu)買;后來(lái)可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買,坐等郵寄過(guò)來(lái)就 好;再后來(lái)出現(xiàn)了Kindle,你可以直接閱讀電子書;支付寶、微信支付就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的角色,而Apple Pay是Kindle的角色。

 

也許說(shuō)將Apple Pay比喻成貨幣的電子化有些過(guò)于夸張,畢竟此前已有信用卡完成了貨幣的電子化進(jìn)程。但尤其在中國(guó),信用卡一直沒(méi)有成為國(guó)人的主要消費(fèi)工具,這也給了支付 寶、微信支付成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。與其說(shuō)Apple Pay與支付寶、微信支付競(jìng)爭(zhēng),還不如說(shuō)它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是谷歌錢包、三星Pay等。

 

當(dāng)蘋果CEO Tim Cook在2014年的蘋果發(fā)布會(huì)上這樣介紹Apple Pay,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,每年信用卡消費(fèi)為120億美元,每天有高達(dá)2億美元的信用卡轉(zhuǎn)賬。但信用卡支付過(guò)程非常繁瑣的。所有以前的移動(dòng)支付方式都失敗了, 而蘋果基于NFC的Apple Pay只需在終端讀取器上輕輕一“靠”,支付過(guò)程十分簡(jiǎn)單。

 

但如果Apple Pay只是一個(gè)裝銀行電子卡的錢包,為何醞釀至今才鄭重其事地推出?收益者是銀聯(lián)、各大銀行,蘋果廢了很大力氣為他人做嫁衣豈不是看起來(lái)很蠢?

 

那蘋果為什么要有Apple Pay?

 

在我看來(lái),蘋果一直以來(lái)在意的是用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn),不管是智能手機(jī)、蘋果電腦系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、iPod音樂(lè)播放器都致力于推廣“傻瓜式”使用體驗(yàn), 讓你覺得蘋果產(chǎn)品的體驗(yàn)最佳,以此作為蘋果的核心競(jìng)爭(zhēng)力和賣點(diǎn)。蘋果不在乎你通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品干了什么,也不計(jì)劃榨取你每一步操作的變現(xiàn)價(jià)值。Apple Pay的推出也是這個(gè)邏輯——簡(jiǎn)化用戶體驗(yàn)、保護(hù)用戶隱私。蘋果副總裁Eddy Cue曾表示,“蘋果不知道你購(gòu)買了什么,在哪里買的,為這個(gè)商品支付了多少錢。”

 

因此,Apple Pay它只是蘋果簡(jiǎn)化用戶生活行為而存在的眾多產(chǎn)品、服務(wù)之一,它在乎的是簡(jiǎn)化你的行為過(guò)程,而不會(huì)如支付寶、微信支付一樣挖掘你支付行為中的變現(xiàn)可能。 但蘋果不是做慈善的,不會(huì)只是為了方便用戶開這么大家公司。因此,再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍,蘋果的簡(jiǎn)單、人性化的服務(wù)(包括硬件和軟件)是它的核心賣點(diǎn)。人們會(huì)慕蘋果 的名而來(lái),并留在蘋果。

 

蘋果生態(tài)的存在,使蘋果的任一產(chǎn)品、服務(wù)之間都可以相輔相成,形成促進(jìn)作用。這樣一來(lái),可以優(yōu)化蘋果用戶體驗(yàn),進(jìn)而促進(jìn)蘋果用戶在蘋果生態(tài)的內(nèi)部消費(fèi)。

 

Technology Business Research分析師Jack Narcotta這樣評(píng)價(jià)蘋果的生態(tài):

 

“蘋果非常聰明地將產(chǎn)品和服務(wù)都集成到了iPhone當(dāng)中,當(dāng)用戶融入這樣的蘋果生態(tài)之后,他們會(huì)更傾向于額外的媒體、內(nèi)容、服務(wù)、應(yīng)用軟件消費(fèi),從2001年蘋果推出iTunes之后,他們就已經(jīng)開始布局了。”

 

Apple Pay在蘋果內(nèi)部生態(tài)中可以起到怎樣的作用呢?

 

也許有的蘋果用戶已經(jīng)通過(guò)iTunes綁定了銀行卡,可以在蘋果商店中進(jìn)行消費(fèi)。但如今iPhone線下支付的便利,可能反向促使沒(méi)有在 iTunes賬戶綁定銀行卡的用戶在iPhone上綁定銀行卡。(而之前已在iTunes綁定銀行卡的用戶可以直接點(diǎn)擊激活A(yù)pple Pay功能)

 

事實(shí)上,調(diào)查顯示Apple Pay的出現(xiàn)促進(jìn)了用戶在App Store上進(jìn)行消費(fèi),目前有67%的蘋果用戶選擇在App Store進(jìn)行消費(fèi),而不是第三方運(yùn)營(yíng)商店。

 

目前,蘋果主要的盈利責(zé)任仍是由硬件承擔(dān),軟件服務(wù)(包括App Store、iTunes、Apple Care等)每年的收入占整體收入的10%。

 

但現(xiàn)在,營(yíng)收主力的硬件銷售在中國(guó)大放異彩后,在今年第一財(cái)季出現(xiàn)了“iPhone銷量不及預(yù)期”的情況。雖然印度也許可以成為下一個(gè)蘋果銷量高潮的國(guó)家,但之后呢?所以現(xiàn)在也許是蘋果將營(yíng)收壓力向軟件轉(zhuǎn)移的時(shí)候。

 

最初蘋果的軟件服務(wù)僅有應(yīng)用app,當(dāng)時(shí)有夸張的說(shuō)法是“每天在蘋果花1美元(意為每天買一個(gè)app)”。后來(lái),蘋果陸續(xù)推出了每月10美元(在國(guó) 內(nèi)為10元人民幣)的Apple Music服務(wù)、每月20美元的Apple TV服務(wù)、每月5美元的iCloud云存儲(chǔ)服務(wù)等。蘋果的軟件服務(wù)正在變得更加豐富。Apple Pay簡(jiǎn)化了用戶線下消費(fèi)的同時(shí),也更利于用戶在蘋果內(nèi)部生態(tài)的消費(fèi),對(duì)蘋果硬件、軟件服務(wù)兩條腿走路會(huì)有幫助。

 

今年的蘋果財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,蘋果CEO Tim Cook表達(dá)了對(duì)蘋果生態(tài)的信心:

 

1) 我們的用戶群很龐大并持續(xù)增長(zhǎng)。

2) 我們的用戶在我們的生態(tài)系統(tǒng)中不吝消費(fèi)。

3) 我們的用戶從沒(méi)(或者說(shuō)幾乎沒(méi)有)離開過(guò)我們。

一個(gè)Apple Pay引發(fā)的對(duì)于蘋果生態(tài)的猜想……

一個(gè)Apple Pay引發(fā)的對(duì)于蘋果生態(tài)的猜想......

注:今天看了很多Apple Pay的文章之后,對(duì)于蘋果的生態(tài)產(chǎn)生了一些猜想,歡迎大家對(duì)猜想不合理之處積極批評(píng)指導(dǎo),鞠躬。

 

今天你不得不了解到了這樣一條新聞:你的新朋友Apple Pay已在天朝上線,還不太了解它的朋友可以閱讀虎嗅今日的頭條文章。

 

Apple Pay是比支付寶、微信支付更高階的支付手段

 

因?yàn)橥瑸橐苿?dòng)支付,很多媒體都將Apple Pay與支付寶、微信支付進(jìn)行了比較,基本有這樣兩個(gè)觀點(diǎn):

 

1):Apple Pay和支付寶、微信支付井水不犯河水:虎嗅文章中 提到,Apple Pay只是支付形式,是一個(gè)卡包,因?yàn)樗鼪](méi)有賬戶體系、不沉淀資金、不能轉(zhuǎn)賬匯款、沒(méi)有交易閉環(huán)、不集成金融服務(wù)。支付寶、微信支付的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是 Apple Pay背后的銀行們。(另一“生態(tài)”公司CEO賈躍亭對(duì)Apple Pay的這個(gè)特點(diǎn)進(jìn)行了抨擊:“Apple Pay本質(zhì)不是支付,只是把iPhone變成銀行的一個(gè)通道。體驗(yàn)很爽,但蘋果沒(méi)有支付賬戶體系,只是借助和銀行、銀聯(lián)的合作,把手機(jī)變成一張?zhí)摂M卡。沒(méi) 有用戶數(shù)據(jù)積累、沒(méi)有交易閉環(huán)、不集成金融服務(wù)。這實(shí)際上是銀行和微信支付寶們的戰(zhàn)爭(zhēng),蘋果想聯(lián)吳抗曹,銀行想草船借箭。應(yīng)用場(chǎng)景有限,缺乏本地化運(yùn)營(yíng)能 力,封閉的蘋果決定了Apple Pay只能幫它賣iPhone,沒(méi)有增值;”)

 

2):Apple Pay不是支付寶、微信支付的對(duì)手:雖然據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,2015年蘋果在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)占有率較去年提升了56%,達(dá)到13.4%,但仍位列第三。 況且擁有iPhone的人未必?fù)碛械氖强梢允褂肁pple Pay的第6代,擁有第6代的未必使用的Apple Pay功能。所以支付寶、微信支付的移動(dòng)支付地位短期內(nèi)無(wú)法被撼動(dòng)。

 

第一點(diǎn)中被賈躍亭詬病的其實(shí)正是Apple Pay的優(yōu)勢(shì),Apple Pay因此簡(jiǎn)化的使用過(guò)程,變得更“輕”。

 

在線下,它直接通過(guò)iPhone或Apple Watch支付。較支付寶和微信,它減少了一個(gè)從硬件到軟件,再通過(guò)軟件支付的操作行為。科技進(jìn)步讓人變得越來(lái)越懶,人對(duì)過(guò)程步驟的忍耐度越來(lái)越低。支付 的歷史也如此,刷卡支付代替了取現(xiàn)金支付,支付寶、微信支付又代替了刷卡,都是變得越來(lái)越簡(jiǎn)潔。

 

那么,在線上Apple Pay是否就不具有優(yōu)勢(shì)了?也不盡然,Apple Pay在剛上線的第一天就已經(jīng)找到了不少線上合作伙伴,比如唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、本來(lái)生活、聚美優(yōu)品、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美食APP Enjoy、攜程旅游、去哪兒、中國(guó)國(guó)航、神州租車、易到用車等,相信依靠蘋果的影響力,陸續(xù)還會(huì)有更多的產(chǎn)品接入Apple Pay,所以消費(fèi)平臺(tái)肯定不是Apple Pay的發(fā)展障礙。

 

此外,線上支付時(shí),支付寶和微信支付的第三方特性會(huì)成為自身限制。支付寶、微信支付的在線支付在于便捷,起碼比使用電子銀行便捷。但因?yàn)橹Ц秾殹⑽?信支付不管對(duì)于手機(jī)硬件、消費(fèi)平臺(tái)、銀行來(lái)講都屬于第三方,因此不管從銀行向賬戶轉(zhuǎn)賬、支付時(shí)跳轉(zhuǎn)到軟件支付軟件再確認(rèn)支付都多一個(gè)步驟。

 

 

Apple Pay從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)金融產(chǎn)品,從作用來(lái)看,它的產(chǎn)生是在簡(jiǎn)化消費(fèi)者消費(fèi)的過(guò)程,它對(duì)于貨幣使用的升級(jí)是現(xiàn)金的電子化,正如它當(dāng)初將實(shí)體音樂(lè)在 iTunes上進(jìn)行電子化一樣。可以打一個(gè)比方解釋它與支付寶、微信的不同:過(guò)去想讀一本書時(shí),你要到書店購(gòu)買;后來(lái)可以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買,坐等郵寄過(guò)來(lái)就 好;再后來(lái)出現(xiàn)了Kindle,你可以直接閱讀電子書;支付寶、微信支付就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的角色,而Apple Pay是Kindle的角色。

 

也許說(shuō)將Apple Pay比喻成貨幣的電子化有些過(guò)于夸張,畢竟此前已有信用卡完成了貨幣的電子化進(jìn)程。但尤其在中國(guó),信用卡一直沒(méi)有成為國(guó)人的主要消費(fèi)工具,這也給了支付 寶、微信支付成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。與其說(shuō)Apple Pay與支付寶、微信支付競(jìng)爭(zhēng),還不如說(shuō)它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是谷歌錢包、三星Pay等。

 

當(dāng)蘋果CEO Tim Cook在2014年的蘋果發(fā)布會(huì)上這樣介紹Apple Pay,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,每年信用卡消費(fèi)為120億美元,每天有高達(dá)2億美元的信用卡轉(zhuǎn)賬。但信用卡支付過(guò)程非常繁瑣的。所有以前的移動(dòng)支付方式都失敗了, 而蘋果基于NFC的Apple Pay只需在終端讀取器上輕輕一“靠”,支付過(guò)程十分簡(jiǎn)單。

 

但如果Apple Pay只是一個(gè)裝銀行電子卡的錢包,為何醞釀至今才鄭重其事地推出?收益者是銀聯(lián)、各大銀行,蘋果廢了很大力氣為他人做嫁衣豈不是看起來(lái)很蠢?

 

那蘋果為什么要有Apple Pay?

 

在我看來(lái),蘋果一直以來(lái)在意的是用戶對(duì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn),不管是智能手機(jī)、蘋果電腦系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、iPod音樂(lè)播放器都致力于推廣“傻瓜式”使用體驗(yàn), 讓你覺得蘋果產(chǎn)品的體驗(yàn)最佳,以此作為蘋果的核心競(jìng)爭(zhēng)力和賣點(diǎn)。蘋果不在乎你通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品干了什么,也不計(jì)劃榨取你每一步操作的變現(xiàn)價(jià)值。Apple Pay的推出也是這個(gè)邏輯——簡(jiǎn)化用戶體驗(yàn)、保護(hù)用戶隱私。蘋果副總裁Eddy Cue曾表示,“蘋果不知道你購(gòu)買了什么,在哪里買的,為這個(gè)商品支付了多少錢。”

 

因此,Apple Pay它只是蘋果簡(jiǎn)化用戶生活行為而存在的眾多產(chǎn)品、服務(wù)之一,它在乎的是簡(jiǎn)化你的行為過(guò)程,而不會(huì)如支付寶、微信支付一樣挖掘你支付行為中的變現(xiàn)可能。 但蘋果不是做慈善的,不會(huì)只是為了方便用戶開這么大家公司。因此,再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍,蘋果的簡(jiǎn)單、人性化的服務(wù)(包括硬件和軟件)是它的核心賣點(diǎn)。人們會(huì)慕蘋果 的名而來(lái),并留在蘋果。

 

蘋果生態(tài)的存在,使蘋果的任一產(chǎn)品、服務(wù)之間都可以相輔相成,形成促進(jìn)作用。這樣一來(lái),可以優(yōu)化蘋果用戶體驗(yàn),進(jìn)而促進(jìn)蘋果用戶在蘋果生態(tài)的內(nèi)部消費(fèi)。

 

Technology Business Research分析師Jack Narcotta這樣評(píng)價(jià)蘋果的生態(tài):

 

“蘋果非常聰明地將產(chǎn)品和服務(wù)都集成到了iPhone當(dāng)中,當(dāng)用戶融入這樣的蘋果生態(tài)之后,他們會(huì)更傾向于額外的媒體、內(nèi)容、服務(wù)、應(yīng)用軟件消費(fèi),從2001年蘋果推出iTunes之后,他們就已經(jīng)開始布局了。”

 

Apple Pay在蘋果內(nèi)部生態(tài)中可以起到怎樣的作用呢?

 

也許有的蘋果用戶已經(jīng)通過(guò)iTunes綁定了銀行卡,可以在蘋果商店中進(jìn)行消費(fèi)。但如今iPhone線下支付的便利,可能反向促使沒(méi)有在 iTunes賬戶綁定銀行卡的用戶在iPhone上綁定銀行卡。(而之前已在iTunes綁定銀行卡的用戶可以直接點(diǎn)擊激活A(yù)pple Pay功能)

 

事實(shí)上,調(diào)查顯示Apple Pay的出現(xiàn)促進(jìn)了用戶在App Store上進(jìn)行消費(fèi),目前有67%的蘋果用戶選擇在App Store進(jìn)行消費(fèi),而不是第三方運(yùn)營(yíng)商店。

 

目前,蘋果主要的盈利責(zé)任仍是由硬件承擔(dān),軟件服務(wù)(包括App Store、iTunes、Apple Care等)每年的收入占整體收入的10%。

 

但現(xiàn)在,營(yíng)收主力的硬件銷售在中國(guó)大放異彩后,在今年第一財(cái)季出現(xiàn)了“iPhone銷量不及預(yù)期”的情況。雖然印度也許可以成為下一個(gè)蘋果銷量高潮的國(guó)家,但之后呢?所以現(xiàn)在也許是蘋果將營(yíng)收壓力向軟件轉(zhuǎn)移的時(shí)候。

 

最初蘋果的軟件服務(wù)僅有應(yīng)用app,當(dāng)時(shí)有夸張的說(shuō)法是“每天在蘋果花1美元(意為每天買一個(gè)app)”。后來(lái),蘋果陸續(xù)推出了每月10美元(在國(guó) 內(nèi)為10元人民幣)的Apple Music服務(wù)、每月20美元的Apple TV服務(wù)、每月5美元的iCloud云存儲(chǔ)服務(wù)等。蘋果的軟件服務(wù)正在變得更加豐富。Apple Pay簡(jiǎn)化了用戶線下消費(fèi)的同時(shí),也更利于用戶在蘋果內(nèi)部生態(tài)的消費(fèi),對(duì)蘋果硬件、軟件服務(wù)兩條腿走路會(huì)有幫助。

 

今年的蘋果財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,蘋果CEO Tim Cook表達(dá)了對(duì)蘋果生態(tài)的信心:

 

1) 我們的用戶群很龐大并持續(xù)增長(zhǎng)。

2) 我們的用戶在我們的生態(tài)系統(tǒng)中不吝消費(fèi)。

3) 我們的用戶從沒(méi)(或者說(shuō)幾乎沒(méi)有)離開過(guò)我們。

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