在做B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),你會發(fā)現(xiàn)一個(gè)顯著的特點(diǎn):用戶通常不是來“體驗(yàn)”的,而是來“工作”的。 他們的核心訴求只有一個(gè):我能不能更快、更準(zhǔn)確地把事情做完?
所以,B端界面的設(shè)計(jì)核心就是“效率”。本文從用戶的真實(shí)使用場景出發(fā),拆解幾個(gè)常見的設(shè)計(jì)思路,看看如何在不增加復(fù)雜度的前提下提升效率。
一、讓操作路徑更短
用戶視角:我不想在系統(tǒng)里兜圈子。
二、減少重復(fù)勞動
用戶視角:我不想重復(fù)做同一件事。
三、信息要一眼可見
用戶視角:我不想浪費(fèi)時(shí)間找信息。
四、保持操作的可預(yù)測性
用戶視角:我不想猜怎么用。
五、支持多種操作習(xí)慣
用戶視角:我想用我最順手的方式操作。
六、案例拆解:表格操作優(yōu)化
假設(shè)一個(gè)客戶管理系統(tǒng)里有上千條客戶數(shù)據(jù):
這樣一來,用戶從“重復(fù)幾十次點(diǎn)擊”變成“一次操作搞定”,效率差異非常明顯。