做設計的時候如果只是依賴設計感覺，在輸出設計觀點的時候，就會缺乏理論支撐從而無法說服別人，所以，了解一定的設計模型方法論，可以讓你的設計更加有理有據，同時設計師在思考設計的過程中，也可以通過一些設計模型幫助我們開拓思維，突破瓶頸。

 

 

 

 

「概念」

 

艾森豪威爾法則又叫十字分析法則或四象限法則。創始人艾森豪威爾，源自艾森豪威爾的十字時間計劃：畫一個十字，分成四個象限，分別是重要且緊急的，重要不緊急的，不重要緊急的，不重要不緊急的，把自己要做的事都放進去，然后先做最重要而緊急那一象限中的事，這樣以來，艾森豪威爾的工作生活效率大大提高。

 

 

「使用場景」

 

新產品需求的規劃排期

功能開發和缺陷解決的優先級排序

確立產品下一次迭代優化的重點和方向

日常工作的排期和處理先后順序

 

 

 

 

「概念」

 

G是指Goal目標、S是指Signal表現、M是指Metric指標，GSM分析法是一套從谷歌傳出來的問題分析方法，首先確立明確目標，推導可能發生的行為或現象，最后落實到數據指標上。

 

 

「場景案例」

 

目標：公司希望產品今年可以占領更多市場份額

落實到表現上：目前公司產品用戶量低于競品，活躍度不高

落實到指標上：我們需要提高用戶轉化率、宣傳力度與運營活動頻率。

接下來公司就可以根據具體的數據指標進行相應的策劃，這一套方法實際上就是將一個較大的、不易入手的目標逐漸分解降低難度，根據現象依據判斷背后相對應的數據指標，以數據指標作為下一步策劃依據，使后期策劃行動與任務分配更加細化。

 

 

 

 

「概念」

 

5W2H分析法：5W是指：Who、When、Where、What、Why，2H是指How、How Much；又叫七問分析法，是二戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便、易于理解和使用，富有啟發意義，廣泛用于企業管理和技術活動，對于決策和執行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。

 

 

「使用場景」

 

對場景和業務流程進行全面梳理
有助于完善用戶故事的描述
彌補考慮問題時的疏漏

 

 

 

「概念」

 

STAR法則，是情境（situation）、任務（task）、行動（action）、結果（result）四項的縮寫。STAR法則是一種講述自己故事的方式，或者說是一個清晰、調理的作文模板。是常常被面試官使用的工具，用來收集面試者與工作相關的具體信息和能力，合理運用次法則，可以輕松的對面試官描述事物的邏輯方式，表現出自己分析問題的清晰性、條理性和邏輯性。

 

 

「使用場景」

 

對于場景和業務流程進行梳理
有助于需求調研收集、完善用戶故事的描述
規劃和明確產品的關鍵功能

 

 

 

「概念」

 

SMART分析法（SMART analysis）就是管理科學技術的名詞，在制定目標的時候所應該遵循的五項原則。按照5個維度，對去任務或者項目進考核目標和考核標準的思考。 S：具體項（Specific） M：可度量（Measurable） A：可實現（Attainable） R：關聯情況（Relevant） T：時限（Time-based）

 

「使用場景」

 

明確任務的邊界范圍
確定產品功能的需求實現效果
參考制定工作任務項規劃

 

 

 

「概念」

 

所謂SWOT分析，即基于內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，就是將于研究對象密切相關的各種主要內容部優勢、劣勢、外部的機會、威脅等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配加起來分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。

 

S是優勢（Strengths）、W是劣勢（Weakness）、O是機會（Opportunities）、T是威脅（Threats）等，按照企業競爭戰略的完整概念，戰略是一個企業“能夠做的”（及組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環境的機會和威脅）之間的有機結合

 

「使用場景」

 

競品分析
自身產品的戰略規劃
制定核心功能方向

 

 

 

「概念」

 

MECE分析法，全稱 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，意思是“相互獨立，完全窮盡”。也就是對于一個重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠借此有效把握問題的核心，并解決問題的辦法。

該方案重點在于幫助任分析人員找到所有影響預期效益或目標的關鍵因素，并找到所有可能解決辦法，而且它會有助于管理者進行問題或解決方案的排序、分析，并從中找到令人滿意的解決方案。

 

 

「使用場景」

 

對場景/用戶/業務等分類拆解和梳理
分析事務的各項因素及核心因素

 

 

「概念」

 

工作分解結構，全稱Work Breakdown Structure，簡稱WBS。WBS的過程，是把一個項目按一定的原則進行分解，項目分解成任務，任務再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日?；顒又?，知道分解不下去為止。即： 項目→任務→工作→日常活動 。

 

工作分解結構以交付成果為導向，對項目要素進行的分組，它歸納和定義了項目的整個工作范圍，每下降一層代表對項目工作的更詳細定義。WBS總是處于計劃過程中的中心，也是制定進度計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃等的重要基礎。

 

 

「使用場景」

 

明確項目任務的邊界范圍

梳理工作事項，制定工作進度計劃

確定階段性的可交付成果

 

 

 

 

「概念」

 

“用戶體驗五要素”概念出自AJAX之父Jesse James Garrett編寫的《用戶體驗要素》一書中，。對產品設計進行5個層級的劃分，從“抽象”逐步到“具體”： 戰略層：對應產品目標，用戶需求。戰略是對目標，需求的商業化方案的歸納。 范圍層：對應產品的信息和功能點，涉及到產品的側重點和取舍。 結構層：對應產品的實際落地，產品在這個層面開始具體化。 框架層：對應產品具體內容的呈現，產品進一步具體化，落實到界面。 表現層：對應產品的視覺傳達和交互體驗，是產品的美化。

 

 

「使用場景」

 

對工作計劃進行階段化梳理

產品的全流程過程的協作中都可參考

 

 

 

 

「概念」

 

馬斯洛的需求層級結構是心理學中的激勵理論，包括人類需求的五級模型，通常被描繪成金字塔內的等級。從層次結構的底部向上，需求分別為：生理（食物和衣服）、安全（工作保障）、社交需要（友誼）、尊重和自我實現。這種五階段模式可分為不足需求和增長需求。前四個級別通常被稱為缺陷需求（D需求），而最高級別稱之為增長需求（B需求）。1943年馬斯洛指出，人們需要動力實現某些需要，有些需求優先于其他需求。

 

 

「使用場景」

 

對于用戶需求、用戶痛點的分析

 

 

 

 

「概念」

 

KANO 模型是東京理工大學教授狩野紀昭(Noriaki Kano)發明的對用戶需求分類和優先排序的有用工具，以分析用戶需求對用戶滿意的影響為基礎，體現了產品性能和用戶滿意之間的非線性關系。

根據不同類型的質量特性與顧客滿意度之間的關系，狩野教授將產品服務的質量特性分為五類：

基本（必備）型質量——Must-be Quality/ Basic Quality

期望（意愿）型質量——One-dimensional Quality/ Performance Quality

興奮（魅力）型質量—Attractive Quality/ Excitement Quality

無差異型質量——Indifferent Quality/Neutral Quality

反向（逆向）型質量——Reverse Quality，亦可以將 'Quality' 翻譯成“質量”或“品質”。

前三種需求根據績效指標分類就是基本因素、績效因素和激勵因素。

 

 

「使用場景」

 

需求調研和需求分析 需求分類、需求優先級迭代規劃 產品上線后的反饋驗證參照 （注：C端的用戶需求和B端用戶需求會有差異。因此，常用于C端產品的需求分析方法論的KANO模型并不能直接用于B端產品。）

 

 

 

 

「概念」

 

PDCA循環是美國質量管理專家 沃特.阿德曼.休哈特提出的，有戴明采納、宣傳、獲得普及，所以又稱戴明環。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環。PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）和Action（處理）。在質量管理活動中，要求把各項工作按照做出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決。這一工作方法是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。

 

 

「使用場景」

 

敏捷項目Scrum模式或MVP產品的規劃、設計、開發 對于需求缺陷的跟蹤流程 需求的優化和迭代

 

 

 

 

「概念」

 

分析獲客增長的，也稱為漏斗模型。 Dave McClure 在2007提出的產品生命周期模型，解釋了實現用戶增長的5個指標，分別是： A：獲取（Acquisition） A：激活（Activation） R：留存（Retention） R：收益（Revenue） R：傳播（Referral）；

 

AARRR模型指出了兩個核心點：

1.以用戶為中心，以完整的用戶生命周期為線索；

2.把控產品整體的成本/收入關系，用戶生命周期價值（LTV）遠大于用戶獲取成本（CAC）與用戶經營成本（COC）之和就意味著產品的成功。

 

 

「使用場景」

 

理解獲客和維護客戶的原理 根據跳轉情況驗證用戶體驗細節

 

 

 

 

「概念」

 

基于三個維度，分析客戶消費行為特征。 R：最近一次消費 (Recency) F：消費頻率 (Frequency) M：消費金額 (Monetary)

 

簡單地根據三個維度高低劃分進行的客戶分類：

1、重要價值客戶：R近、F頻次和M金額都很高，超級的忠實客戶，重點維護的VIP。

2、重要保持客戶：R遠、F頻次和M金額都很高，說明這是個一段時間沒來的忠誠客戶。

3、重要發展客戶：R近、M金額很高，但F頻次不高，忠誠度不高，是潛力用戶。

4、重要挽留客戶：R遠、F頻次不高，但M金額高，是將要流失或者已經要流失的用戶。

 

 

「使用場景」

 

根據不同維度的多級指標對客戶進行更細分的分類 完善用戶畫像或用

因為相信,所以看見.

 

 

 

 

雙鉆模型主要分為4個階段，主要是發現期、定義期、發展期及交付期。前兩個階段我們可以把它定義成做正確的事情，也就是在找準做設計的方向，第二個階段就是把事情做正確，就是要把設計落實到點子上，避免偏差。

 

雙鉆模型由英國設計協會提出，是?種設計師所使?的思考模式。該設計模型的核?是：發現正確的問題和發現正確的解決?案。?般應?在產品開發過程中的需求定義和交互設計階段。

 

雙鉆模型主要分為4步，主要是發現期、定義期、發展期及交付期。前兩步可以定義為第?個階段：做正確的事情，找準做設計的?向，后兩步為第?個階段：把事情做正確，把設計落實到點?上，避免偏差。

 

「使用場景」

 

一般應用在產品開發過程中的需求定義和交互設計階段，教我們如何對未知的可能的事物進行探索，一步步到達已知的理應的層面。

 

作者：peipeiya_
來源：站酷

 

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