2023-6-14 博博
會員體系建設的價值在于以體系化機制培育用戶對產品的忠誠度，同時提供給高價值用戶更有價值的權益服務。百度APP DU會員體系搭建整合百度內部資訊專欄、小說、文庫、網盤、咨詢、生活服務、裝扮、工具、小度學堂等多業(yè)務權益，多維度滿足用戶學習、生活服務、效率升級、個性表達、娛樂訴求深度，成為用戶留存的關鍵。
為了將百度體系下眾多跨業(yè)務權益整合為DU會員權益，搭建百度APP DU會員權益服務體系，設計從建立獨特、統(tǒng)一的品牌印記、搭建豐富高價值權益聚合新場域、對用戶轉化全鏈路精細設計3個方向開展。
一、通過獨特和統(tǒng)一的DU會員品牌設計語言建立品牌印記
1、DU會員LOGO圖形與百度體系其他業(yè)務會員差異化設計，目標建立明確清晰印象和認知。
LOGO圖形采用皇冠+V結合100度傾斜角度設計，與其他業(yè)務會員LOGO圖形差異化。LOGO以用戶為中心，百分百為用戶提供百度體系豐富優(yōu)質的權益，提供尊享服務。
2、界面設計以簡潔清晰、年輕精致、豐富尊享的設計定位，從色、形、質、構、字多維度滲透年輕化設計語言，增強品牌識別性和記憶點，凸顯會員尊享感，搭建全新視覺體驗。
色：清透明快、年輕活潑
視覺降噪，以高飽和高明度黃金為主色，搭配白底輔助色，強對比、高明度形成鮮明清晰的視效層次，頭部背景采用鎏金漸變色，整體色彩搭配給用戶年輕、確定、活潑輕快的視覺感受。
形：溫潤親和、直觀清晰
ICON圖形采用肯定包容的面型，以提升權益辨識度、圖形更大、留白更多，幫助用戶更直觀更高效區(qū)分權益類型。ICON圖形疊加部分采用毛玻璃質感，品質細膩精致，ICON親和明確。
質：細膩吸睛、精致尊享
采用高光立體感材質設計，突出會員品質感和吸引力，增強會員權益獲得感。
構：簡潔突出、清晰統(tǒng)一
卡片、圖片、按鈕超大圓角，年輕親和，內容與卡片間距大留白，多模塊瀏覽舒適，提升頁面節(jié)奏感和呼吸感，白底與內容形成鮮明層級關系，視覺降噪簡潔。
字：層次清晰、高辨識度
收斂字號減少層級、標題、數字字體特殊處理展示，辨識度更高、氣質更年輕。
二、整合百度高價值權益搭建豐富的權益聚合新場域
搭建聯(lián)合會員聚合、流暢播等高價值權益聚合場景，權益顯性化設計。采用3D元素設計，增強會員權益獲得感，突出會員服務品質感和吸引力。
1、聯(lián)合會員高價值場域視覺強化提吸引
會員中心聯(lián)合會員模塊、聯(lián)合會員聚合和權益詳情，封面運用3D玻璃材質設計，強化聯(lián)合會員權益高品質和吸引力。
2、會員熱門權益場域視覺品牌統(tǒng)一強感知
流暢播、視頻備份、裝扮（掛件、個人主頁背景、頭像、換膚）、小度特權等高價值權益，在觸點場景入口和開通面板中，DU會員品牌和3D元素設計顯性化，強化DU會員權益感知和吸引力，提轉化。
3、下沉用戶場域視覺顯性化設計
針對百度APP極速版下沉用戶，會員中心開通前打造省賺看享4大權益，視覺強化大標題突出賺錢，省錢認知，結合極速版任務系統(tǒng)和故事會，豐富權益和省錢感知顯性化設計，提升會員轉化。
三、對用戶轉化全鏈路精細設計促轉化
設計驅動前瞻構建會員開通前、中、后支付全鏈路系統(tǒng)打法，每個環(huán)節(jié)給用戶強感知、易操作、快核銷的操作體驗，強化會員開通和權益核銷引導，提升會員續(xù)費率，做好用戶激勵和轉化。
1、開通前認知階段-強感知
增價值吸引，擴入口規(guī)模，增動效強引導提吸引，權益整合大標題突出賺錢、省錢認知。
建規(guī)范-規(guī)模化拓入口
會員滲透場景持續(xù)擴面，統(tǒng)一和規(guī)范DU會員導流控件等入口模塊視覺語言，開通導流條、會員標簽、會員按鈕等會員元素在百度APP主端和極速版26場景規(guī)模化滲透，強化統(tǒng)一的DU會員認知。
增動效-強引導提吸引
會員中心權益圖標、開通會員按鈕、運營圖增動效提吸引，權益整合大標題突出賺錢、省錢認知，權益區(qū)打通動態(tài)圖標配置能力，圖標動態(tài)化擴容提升權益感知，周年和節(jié)日大促烘托活動氛圍，提升吸引力。
2、開通中行動階段-易操作
減步長強優(yōu)惠促決策，動效提優(yōu)惠感知和吸引力，優(yōu)惠抵扣任務新玩法，提升優(yōu)惠感知。
支付方式前置，減支付步長
減少用戶支付的阻礙，支付渠道前置購買面板中，根據用戶操作習慣智能排序顯示常用支付方式，縮短支付步長提升轉化率。
強化優(yōu)惠感知，提決策效率
通過突出優(yōu)惠信息和權益豐富，增強吸引力，讓用戶買得值。
1）支付面板凸顯連續(xù)包月套餐和續(xù)費信息、外露買就送附贈優(yōu)惠信息，重要信息動效設計提吸引力。
2）支付面板增優(yōu)惠抵扣模塊，任務余額抵扣會員費用，提升優(yōu)惠感知。
3）支付增挽留彈窗外露優(yōu)惠信息，動效提優(yōu)惠感知促會員轉化率。
3、開通后留存階段-快核銷
開通后差異設計引導不同階段用戶核銷，突出會員獲得感。
新開通用戶-引導提核銷
儀式感強動效引導熱門權益核銷，沉浸式動畫引導秒殺，給用戶會員超值感受，帶動會員券使用率提升。
沉默用戶 - 喚醒引導使用
從強到弱交叉推送，強動效強視效引導高頻權益，喚起使用核銷，弱打擾Push產品化設計引導權益核銷。
臨期/過期用戶-引導促續(xù)費
通過用戶已使用專屬權益與優(yōu)惠福利到期，在個人中心、掛件商城、會員中心等場景以優(yōu)惠福利、專屬權益強化等多手段引導續(xù)費。
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